Dirección de Servicio al Contribuyente

Actualizado a 2020

Tenga presente que para hacer uso de la herramienta gratuita de emisión de comprobantes electrónicos del Ministerio de Hacienda, debe cumplir con las condiciones previas 4, 5 y 6 establecidas en el apartado denominado “Condiciones previas necesarias para la emisión y recepción de comprobantes electrónicos con independencia del sistema a utilizar”.

• Firmador:

A continuación se presenta una serie de firmadores que podrá descargar según el sistema operativo de su computadora y según el mecanismo  de seguridad (firma digital o llave criptográfica). Dicho firmador es un complemento que se debe utilizar en el proceso de emisión y recepción de comprobantes electrónicos.

Consideraciones para quienes cuentan con sistema operativo Windows o Mac:

Windows:  Conozca el sistema operativo de su computadora al hacer clic en el ícono de inicio, seleccionar en el menú la opción “Panel de Control”, seguidamente “Sistemas” y en el campo tipo de sistema operativo, se detalla si es de 32 bits o 64 bits.

Mac OS: Para los usuarios de equipos MAC OS, se recomienda ingresar al portal de ATV a través del navegador de Google Chrome.

• Facturar:

Ingrese a portal Administración Tributaria Virtual (ATV), en el siguiente enlace: https://www.hacienda.go.cr/ATV/Login.aspx en la opción “Comprobantes Electrónicos”, seguido de  “Herramienta Gratuita” e inicie con el proceso de facturación en la opción “Facturar”.  

• Ayudas audiovisuales

ABC para uso del Facturador Electrónico del Ministerio de Hacienda

Guía rápida de facturación a través de Herramienta Gratuita del Ministerio de Hacienda

Manual de ayuda para el uso del Facturador Electrónico Gratuito del Ministerio de Hacienda

Manual sobre principales errores que cometen los usuarios al facturar electrónicamente